Charlene es una experta en transformación digital, liderazgo, experiencia del cliente y el futuro del trabajo. Sus perspectivas de asesorar a más de 100 compañías globales como Aetna, Bose, GE, Philips y Southwest Airlines, le brindan información para respaldar una estrategia ganadora para el crecimiento disruptivo y un plan para identificar y aprovechar una oportunidad que nadie más tiene la audacia o la confianza para alcanzar.
A lo largo de su carrera, Charlene ha estado al borde de la disrupción. Trabajó en periódicos a principios de la década de 1990, ayudándoles a navegar el cambio de la impresión a la online. Como analista principal de Forrester Research, cubrió la publicidad interactiva, el marketing de búsqueda y el auge de las redes sociales. En 2008, Charlene fundó Altimeter Group, un competidor disruptivo que desafió a los titulares de firmas de analistas como Gartner, Forrester e IDC. En 2015, Altimeter fue adquirida por Prophet y continúa operando bajo su propia marca como una subsidiaria de propiedad total.
Charlene es actualmente Senior Fellow en Altimeter y su investigación actual se centra en la transformación digital y el liderazgo transformacional. Es autora de seis libros, incluido el bestseller del New York Times, Open Leadership, y el libro aclamado por la crítica, Groundswell. Su libro The Engaged Leader es un llamado a los líderes empresariales para que se adapten al panorama digital y revolucionen sus relaciones conectándose directamente con sus seguidores. Su último libro, The Disruption Mindset, presenta un plan para la disrupción. El próximo libro de Charlene se centra en las nuevas capacidades de liderazgo necesarias para impulsar el cambio de transformación en el entorno de rápido movimiento actual.
Se la cita con frecuencia en The Wall Street Journal, The New York Times, USAToday, Reuters y The Associated Press y ha compartido sus ideas en 60 Minutes, The McNeil NewsHour, ABC News, CNN y CNBC. Charlene ha inspirado a una amplia audiencia como discurso principal en conferencias como el Foro Mundial de Negocios, el Foro Económico Mundial y South by Southwest.
